ビジネスにおいて、売上増加や利益拡大を図るためには顧客ニーズを掴むことは重要です。また、そのためには、顧客を理解することから始めなければなりません。
今回は、顧客ニーズを掴む際に重要なマーケティング手法となるペルソナについて、概要からビジネスにおける重要性、作成方法などを紹介していきます。ペルソナについて詳しく知りたい方はこの記事を参考にしてみてください。